Anonim

Op 18 maart katapulteerden twee parallelle onderzoeken door de Guardian en de New York Times Facebook naar het centrum van een van de grootste mediastormen in zijn geschiedenis: Cambridge Analytica, een Brits adviesbureau, zou gegevens van meer dan 50 miljoen hebben gebruikt Amerikaanse kiezers die psychologie en gedrag profileren op basis van het volgen van hun activiteiten op Facebook.

Het vermoeden is dat Cambridge Analytica de stemintenties van miljoenen mensen heeft beïnvloed dankzij het slimme gebruik van illegaal verkregen persoonlijke gegevens, zonder medeweten van de kiezers zelf. Een serieuze zaak, die enkele uren na publicatie de waarde van Facebook-aandelen met 6, 8% heeft verlaagd en die Mark Zuckerberg meer dan 9 miljard dollar van zijn persoonlijke bezittingen heeft gekost.

Een kwestie die wederom het recht van webgebruikers in twijfel trekt om te weten wie toegang heeft tot hun gegevens en met welk doel. Laten we dus eerst proberen te begrijpen wat er is gebeurd en ook hoe de informatie die we op het internet zaaien, zelfs zonder het te beseffen, kan worden gebruikt om ons gedrag en onze perceptie van de werkelijkheid te beïnvloeden.

1. Wat is Cambridge Analytica? Een onderzoeksinstituut opgericht door Robert Mercer in 2013 en gespecialiseerd in psychometrische analyse van gebruikers van sociale netwerken: vanaf de "like" -analyse op Facebook kunnen de experts het gedragsprofiel en de kenmerken opbouwen opvallender dan de persoonlijkheid van elke individuele gebruiker.

Slapers nemen geen Pepsi en andere spreekwoorden uit het marketingtijdperk

Hoe groter het aantal geanalyseerde "like", hoe nauwkeuriger het gerealiseerde psychometrische profiel. Hoe meer hoe beter, maar er zijn er niet veel nodig: een studie die afgelopen najaar werd gepubliceerd, had inderdaad aangetoond dat met behulp van geschikte analyse-instrumenten zelfs één "like" voldoende was om de smaak en voorkeuren van degenen die het verlieten, te kaderen.

Terugkerend naar actuele gebeurtenissen, volgens de enquête, zouden de profielen die CA op deze basis heeft verwerkt, zijn geïntegreerd met andere profileringsgegevens die worden aangeboden door informatiebemiddelaars, dat wil zeggen bedrijven die informatie verzamelen over consumentengewoonten en levensstijlen vanaf duizenden digitale nummers die iedereen elke dag achterlaat, vaak zonder het te weten.

2. Wat is gedragsmatige microtargeting? Een systeem waarmee bedrijven (online) extreem gepersonaliseerde advertenties kunnen overbrengen aan elke individuele gebruiker. Wanneer we iets online kopen, wanneer we een klantenkaart gebruiken of gewoon op internet surfen, laten we kleine elektronische kruimels achter die, ondanks dat ze anoniem zijn, dankzij speciale software - zoals die gemaakt door Cambridge Analytica - kunnen worden samengesteld, gereduceerd tot een enkele entiteit individu. Tot nu toe kan profilering ook anoniem zijn, maar wanneer gegevens worden gekruist met die van sociale netwerken, worden ze op magische wijze een naam, een achternaam en een gezicht.

Dankzij deze technologieën heeft Cambridge Analytica een krachtig micrortargetingsysteem kunnen ontwikkelen voor het gebruik en verbruik van haar klanten, bedrijven, maar ook "mensen", zoals we later zullen zien. Volgens de maker van de software, Michal Kosinski, slaagt Cambridge Analytica er dankzij deze enorme hoeveelheid informatie in om niet alleen gebruikersvoorkeuren te benutten, zoals andere marketingbedrijven, maar ook hun emoties, verlangens en vreest.

Het slaagt erin om de meest effectieve boodschap over te brengen in het moment en de context waarin de gebruiker gevoeliger is en meer bereid om ernaar te luisteren. "Om iemand te overtuigen om te stemmen (of niet om te stemmen, voegen we eraan toe) is een partij niet heel anders dan hem overtuigen om een ​​bepaald merk tandpasta te kopen": dit was de mantra van Richard Robinson, een van de managers van het bedrijf.

3. Wat is de rol van Facebook in deze affaire? In 2015 ontwikkelde een onderzoeker van de Universiteit van Cambridge, Aleksandr Kogan, de app Dit is je digitale leven, waarmee gebruikers psychologische en voorspellingsprofielen van hun gedrag kunnen verkrijgen op basis van online activiteiten. Om de app te gebruiken, moesten gebruikers zich registreren met Facebook Login : dit is een Facebook-functie waarmee u zich kunt abonneren op een online service met de inloggegevens waarmee u toegang krijgt tot het sociale netwerk.

Wanneer u zich aanmeldt bij Facebook, stemt u ermee in dat de site waarmee u zich registreert enkele van onze persoonlijke gegevens ontvangt, waaronder naam, achternaam, e-mailadres, geslacht, leeftijd. De praktijk is legaal en wordt duidelijk uitgelegd door Facebook, dat op het moment van registratie een overzichtsscherm toont van de informatie die we delen.

In 2015 heeft de app van Kogan meer dan 270.000 abonnementen verzameld. Onder de informatie die Facebook destijds kon verkrijgen, waren er ook gegevens met betrekking tot het netwerk van vriendschappen. Volgens rapporten van de New York Times en de Guardian stelde deze praktijk, later geblokkeerd door Facebook zelf, Kogan in staat om snel gegevens te verzamelen van meer dan 50 miljoen gebruikers van de sociale media van Zuckerberg, inclusief hun interesses, foto's, de plaatsen die ze hadden bezocht. Een enorm archief dat Kogan heeft gedeeld met Cambridge Analytica.

Facebook, Cambridge Analytica, handel in persoonlijke gegevens, Amerikaanse verkiezingen, privacy Het is natuurlijk geen 'politiek correct' beeld, maar tegenwoordig gaat het tot het beste. |

4. Wist Facebook van de handel in persoonsgegevens? Volgens Chris Wylie, een voormalige Cambridge Analytica-medewerker en bron van de Guardian over deze affaire, was Facebook sinds 2016 op de hoogte van deze praktijk. Volgens de gebruiksvoorwaarden van Facebook, degenen die gebruikersgegevens verzamelen (bijvoorbeeld via Facebook Login) kan ze niet delen met derden, anders wordt het account opgeschort: waarom wist het Cambridge Analytica-account een paar dagen geleden nadat de onderzoeken waren gepubliceerd opgeschort als FB het wist?

Het feit is dat 'sociale media het nieuwe slagveld is', legt Wylie uit in een interview met Channel 4, en gebruikers zijn het doelwit. En misschien zelfs de wapens, voegen we eraan toe, vanwege de manier waarop ze naar verluidt werden bestuurd bij de laatste Amerikaanse presidentsverkiezingen.

5. Wat heeft Trump ermee te maken? In 2016 heeft de commissie van Donald Trump Cambridge Analytica belast met het verzamelen van gegevens voor haar verkiezingscampagne. Hoewel de officiële rol van CA daar stopt, hebben de tot nu toe uitgevoerde onderzoeken vastgesteld dat tijdens de pro-Trump verkiezingscampagne talloze nepaccounts en bots werden gebruikt om vals nieuws en andere inhoud te verspreiden die erop gericht was Hillary Clinton in diskrediet te brengen.

Elke dag werden tienduizenden berichten gepubliceerd, vooral tijdens tv-debatten en andere grote verkiezingsevenementen: de effectiviteit van de berichten werd in realtime geanalyseerd (bijvoorbeeld op basis van "hete" antwoorden) om te kunnen om diegenen te begunstigen die het meest in staat waren om de meningen van de kiezers te beïnvloeden. Voor deze activiteiten zou Cambridge Analytica competenties en technologieën beschikbaar hebben gesteld.

6. Heeft Cambridge Analytica ooit iets te maken gehad met de Italiaanse politiek? Ja, in 2012. Het is te lezen op de website van het bedrijf, waarin onder de succesvolle gevallen de samenwerking wordt genoemd met een niet-gespecificeerde politieke partij op zoek naar nieuwe toestemmingen na de successen die het voor de laatste keer in de jaren 80 had.

7. Hoe wordt nepnieuws gemaakt? In een video die een paar dagen na het onderzoek werd vrijgegeven en door Channel 4-journalisten met een verborgen camera werd gefilmd, legt Alexander Nix, directeur van Cambridge Analytica, een potentiële koper van de diensten van zijn bedrijf uit (in werkelijkheid een vermomde verslaggever) ) hoe het mogelijk is om een ​​politicus of een publieke figuur te vormen door een ad hoc schandaal te maken dankzij de samenwerking van voormalige Russische en Britse spionnen en van een meisje klaar voor alles.

Bij diezelfde gelegenheid illustreert Mark Turnbull, de operationele directeur van CA, in detail de werking van de moddermachine : "We beperken ons tot het plaatsen van informatie op internet, dan observeren we ze terwijl ze groeien en viraal worden. We geven zo nu en dan een duwtje en ze verspreiden zich opnieuw … zoals met een afstandsbediening. Het moet gebeuren zonder dat iemand denkt dat het propaganda is, want anders is de volgende vraag: "wie heeft het verspreid?" Op 20 maart kondigde Cambrige Analytica aan dat het Alexander Nix had opgeschort in afwachting van het verhaal.

Op dit moment is dit alles: het journalistieke onderzoek door de Guardian en de New York Times, hoewel het niet in staat is om iemands schuld met zekerheid te bewijzen, benadrukt nogmaals dat we absoluut en volledig ongewapend zijn tegen het misbruik van gegevens dat we min of meer bewust aan het internet toevertrouwen. In de komende maanden (en jaren waarschijnlijk) zullen deze gebeurtenissen worden opgehelderd voor de rechtbanken van de helft van de wereld: in de tussentijd zullen we nooit moe worden om te herhalen dat het beste wapen tegen buffels, nepnieuws en manipulatie blijft de kritische zin en verificatie van informatie via betrouwbare bronnen.